Психология общения: что это такое, как правильно разговаривать с людьми, как этому научиться, основные правила

Содержание

Как научиться общаться с людьми легко, свободно, грамотно и интересно

Психология общения: что это такое, как правильно разговаривать с людьми, как этому научиться, основные правила

Все мы нуждаемся в нормальном человеческом общении. Тревожный факт, о котором заявляют психологи, заключается в том, что неумение нормально общаться и договариваться является самой распространенной причиной конфликтов в парах. Успех человека заключается в умении общаться.

Но у кого-то это получается легко и непринужденно, а кто-то с трудом может попросить прохожего подсказать дорогу. Спешу вас обрадовать: навык общения можно натренировать. Я собрала для вас интересную информацию о том, как научиться общаться с людьми, а также практические упражнения.

Все мы с самого раннего детства учимся говорить. Речь нужна для того, чтобы нас понимали окружающие люди. Но стоит различать понятия “разговор” и “общение”. Общение – это не просто набор фраз, а сложный процесс, состоящий из вербальной и невербальной областей.

К вербальной области относится то, что именно мы говорим. А вот к невербальной – то, как именно мы это делаем. К невербальному общению относятся:

  • мимика;
  • язык тела;
  • темп и тембр голоса;
  • подсознательные реакции.

Чтобы успешно общаться с другими людьми, необходимо добиться гармонии между вербальной и невербальной составляющими. Так почему же не у всех получается это делать?

Для совершенствования навыков общения я хочу порекомендовать вам совершенно бесплатные тренажеры с проекта под названием Викиум. Они доступны в онлайн-режиме круглосуточно, начать заниматься можно прямо сейчас, часто не обязательно даже регистрироваться.

Еще на этом сайте есть курсы. Они уже платные, но цены очень низкие, обычно от 990 до 1 490 рублей. Курсы помогают развивать самые разные навыки: мышление, воображение, память, вербальное и невербальное мышление и так далее.

Почему не получается общаться

Чаще всего в основе неумения успешно общаться с другими людьми лежат проблемы из области психологии. Это могут быть:

  • застенчивость;
  • низкая самооценка;
  • страх “ляпнуть” какую-нибудь глупость;
  • боязнь высказать свое мнение;
  • проблемы с дикцией (шепелявость, заикание, картавость и др.).

Причины этих проблем нередко родом из детства, когда только формируются навыки коммуникации. Вот некоторые из факторов, которые могут привести к возникновению проблем с общением:

  1. Укоренившиеся комплексы.
  2. Серьезное эмоциональное потрясение.
  3. Долгий период одиночества в силу разных обстоятельств, и как итог – социальная деградация.
  4. Жесткое ограничение в общении со сверстниками (родители не выпускали ребенка из дома, не давали ему общаться с другими детьми).

Это все довольно серьезные причины, которые требуют тщательной и долгой работы с психологом. Проявляются они в том, что человек даже не может адекватно отреагировать на обращение к нему. Он замыкается, прячется, может убежать.

Если же человек может поддержать беседу, но не считает себя хорошим собеседником, то этот навык можно отработать. Существует масса различных тренингов по личному развитию.

Они, конечно, способны вдохновить, но без регулярной практики теория не имеет смысла. Именно поэтому я подобрала для вас наиболее интересные и эффективные упражнения.

Но прежде чем приступить к ним, давайте выучим основные правила успешного общения с людьми.

Правила успешного общения

Знаменитый оратор Дейл Карнеги более 80 лет назад выпустил книгу “Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей”. В ней он описал основные наиболее эффективные приемы и правила общения, которые помогут замкнутым и стеснительным людям стать отличными собеседниками. Эти правила и по сей день не теряют своей актуальности.

  1. Искреннее проявление интереса к другим людям. Зачастую нам приятнее разговаривать с теми, кто интересуется нашей личностью, задает различные вопросы относительно нашего мнения, опыта. Поэтому обязательно задавайте вопросы собеседнику. Но не превращайте беседу в допрос с пристрастием. Все должно быть естественно и искренне, а для этого вы должны испытывать неподдельный интерес к своему собеседнику.
  2. Улыбка. Человек, который улыбается, вызывает в нас позитивные чувства. Даже если мы с ним лично не знакомы. Во время беседы ваша улыбка является доказательством того, что собеседник вам приятен и вам нравится с ним разговаривать. Только старайтесь избегать фальшивой улыбки. Улыбайтесь не только ртом, но и глазами, и душой, и сердцем.
  3. Имя собственное. С рождения звук нашего имени – самый приятный звук. Поэтому всегда обращайтесь к другим по имени и отчеству, если необходимо. Имя указывает на индивидуальность человека, его неповторимость и уникальность. Это самый простой комплимент, который вы можете сделать человеку. Просто назовите его по имени.
  4. Умение слушать. В разговоре люди обычно предпочитают больше говорить, чем слушать. Зачастую они просто ждут своей очереди, чтобы высказаться, и не стараются вслушиваться и вникать в то, что им говорят. Особенно во время спора. Если вы будете внимательно слушать собеседника, задавать ему уточняющие вопросы и удачно употреблять при разговоре фразы, которые он произнес ранее, то вы его приятно удивите. Слушать и слышать собеседника гораздо важнее, чем говорить.
  5. Интересные темы для разговора. Разговаривайте на темы, которые интересны вашему собеседнику, а выяснить их достаточно легко и просто, воспользовавшись правилом № 1 – проявление искреннего интереса. Когда человек рассказывает о чем-то увлекательном, его глаза горят. Даже если вам эта тема не кажется особо занятной, все же постарайтесь вслушаться. Наверняка сможете узнать для себя нечто ценное и интересное.
  6. Комплименты. В каждом из нас есть уникальные черты, достойные восхищения. Старайтесь подмечать их в собеседнике и искренне выражать свое восхищение, одобрение, похвалу. Ваши комплименты не должны быть преувеличенными и напоминать неприкрытую лесть. Фальшь всегда хорошо ощущается. Своевременный искренний комплимент будет очень приятен вашему собеседнику и сделает беседу еще более легкой и непринужденной.

Полезные советы для тех, кто хочет хорошо общаться

Рассмотренные 6 правил успешного общения – база, без которой довольно непросто расположить к себе собеседника. Помимо этих правил я хочу дать вам еще несколько советов, которые помогут в общении с людьми.

  1. Сохраняйте визуальный контакт с собеседником во время разговора. Ваш взгляд должен быть открытым и дружелюбным, не угнетать и не давить на собеседника. Потренируйтесь перед зеркалом, если не уверены, что можете правильно смотреть в глаза другому человеку.
  2. Всегда старайтесь держать спину прямо, а плечи расправленными. Это мощный сигнал о том, что вы открыты к общению и не боитесь вступать в диалог. Уверенная походка и жесты дополнят ваш образ успешного человека.
  3. Если вы никак не можете избавиться от застенчивости и излишней сдержанности при общении с малознакомыми людьми, попробуйте представить, что это ваш давний знакомый, с которым вы просто давно не виделись. В результате такого приятного переживания ваш взгляд станет более мягким, жесты и поза более открытыми и дружелюбными. В совокупности это поможет расположить собеседника и стереть ненужные психологические барьеры, затрудняющие общение.
  4. Развивайте в себе внимательность и чуткость по отношению к собеседнику. Учитесь считывать эмоции и реакции вашего партнера по диалогу. Это поможет направлять беседу в нужное русло. А еще запоминайте как можно больше информации о собеседнике. Впоследствии вы сможете показать свою заинтересованность в нем. Это польстит любому человеку.
  5. Расширяйте свой кругозор. Читайте различные книги, чтобы было о чем поговорить и рассказать. Интересуйтесь тем, что происходит вокруг. Тогда вы станете интересным собеседником, способным поддержать беседу на любую тему. Широкий кругозор – неотъемлемый атрибут личности.

Чтобы оставаться приятным собеседником, с которым людям нравится общаться, никогда не стоит:

  • жаловаться на судьбу и обсуждать свои проблемы;
  • употреблять нецензурную лексику, плохо отзываться об общих знакомых и распускать сплетни;
  • жестко критиковать собеседника, говорить, что он не прав и глуп, раз так думает;
  • выбирать для разговора темы, которые интересны только вам.

Итак, с основными правилами и советами мы познакомились. Теперь пора переходить к практике. Ведь теория без практики пользы не принесет.

Упражнения для отработки навыков общения

Навыки общения необходимо постоянно тренировать. Только так вы научитесь легко и свободно общаться даже с незнакомыми людьми.

Если ваша стеснительность и робость не позволяют даже подойти к незнакомцу, то стоит обратиться за консультацией к психологу. А для отработки навыков общения помогут следующие упражнения.

Разговор с мебелью

Ежедневно рассказывайте своему столу, стулу или комнатному цветку о том, как прошел ваш день, что интересного произошло. Постарайтесь сдержать приступ хохота и серьезно отнестись к этой практике.

Такое упражнение поможет вам связно, логично и грамотно выражать свои мысли, не путаться в них, а также отрегулировать мимику и жесты. Если построить беседу с мебелью у вас не получается, то еще более удачным слушателем для данного упражнения станет питомец. Собачка или кошечка всегда будут охотно слушать рассказы своего хозяина.

Монолог перед зеркалом

Подойдите к зеркалу и начинайте вслух произносить мысли, которые приходят вам на ум. Постепенно старайтесь их логически связывать, последовательно развивая, чтобы получился интересный рассказ.

Это упражнение поможет вам понять, как вы выглядите со стороны во время беседы, научиться составлять связные предложения и наладить контакт с самим собой. Достаточно упражняться по 10 минут 2 – 3 раза в неделю.

Пересказ

Наверняка у вас есть любимый блог или сайт, который вы читаете ежедневно –  например, блог “В своем доме”. Это очень пригодится при выполнении данного упражнения. Прочитав очередную статью, постарайтесь ее пересказать максимально близко по смыслу и логике построения. Если статья очень большая, то пересказывайте постепенно, по 3-4 абзаца.

Такое упражнение развивает навык думать и говорить одновременно. Благодаря ему ваша речь станет более связной и осмысленной. Для достижения хорошего результата упражняться необходимо ежедневно.

Развитие чужой мысли

Выполнение упражнения начинается с того, что вы включаете телевизор или любое видео в сети. В течение 30 секунд слушаете говорящего, затем выключаете звук и следующие 30 секунд продолжаете его мысль.

Такая тренировка развивает гибкость ума, учит находить нестандартные решения. Упражняйтесь по 10 минут в день, и вы будете приятно удивлены результатом.

5 незнакомцев

Самая лучшая тренировка для отработки навыков общения – это само общение. Приучайте себя каждый день заводить непринужденную беседу с пятью незнакомыми людьми.

Не меньше! Это могут быть случайные прохожие, у которых вы можете спросить время или уточнить маршрут, консультант в магазине, к которому вы обратитесь за советом по выбору товара… В общем, проблем с поиском незнакомцев возникнуть не должно. Они ведь окружают нас буквально повсюду. Нужно только выйти из дома.

Для отработки техники речи я рекомендую вам посмотреть интересное видео:

Полезные материалы по теме статьи

В этом блоке я порекомендую несколько курсов, которые помогут вам намного легче общаться с людьми и выстраивать с ними контакты.

Эффективное общение для мужчин и женщин

Описание. Наверное, это самый объемный курс среди всех прочих на платформе Викиум. Он рассчитан на один месяц, включает 15 практических упражнений разного типа и 33 видеолекции. Сразу замечу, лекции лучше конспектировать, а не просто прослушивать.

Бонус к программе – несколько живых вебинаров от экспертов по межличностному общению: психологов, бизнес-тренеров, успешных руководителей разного уровня.

Знания, почерпнутые из этой программы, вы сможете применять абсолютно везде: при общении с коллегами, начальниками или подчиненными, в разговорах со своими детьми или со второй половинкой. Автор материала гарантирует, что вы научитесь профессионально решать проблемы, которые возникают из-за окружающих людей, легко будете нейтрализовывать конфликты.

Олег Калиничев.

Стоимость: 1 490 руб.

Узнать подробнее и записаться на обучение

Эмоциональный интеллект

Описание. Курс по эмоциональному интеллекту – второй по важности после курса по общению. Фокус здесь делается на умении распознавать эмоции собеседника, чувствовать его реальное отношение к вам. Кроме этого – контролировать собственное невербальное поведение, следить за своими жестами.

Вы научитесь легко понимать, когда окружающие люди говорят с вами неискренне или пытаются намеренно вас обмануть. Будете уметь легко разрешать конфликты или не допускать их появления при самых первых признаках взаимного напряжения. Вам намного легче будет взаимодействовать с людьми, подниматься по карьерной лестнице, добиваться успеха в любой сфере.

Олег Калиничев.

Стоимость: 1 490 руб.

Узнать подробнее и записаться на обучение

Профайлинг

Описание. Курс профайлинга нужен каждому человеку, который хочет научиться общаться с окружающими. Здесь вас научат “считывать людей”.

Вы будете с первых фраз определять тип темперамента собеседника и подбирать модель общения с ним.

Для холериков модель будет одна, для меланхоликов – другая, то, что хорошо действует на сангвиников, может вообще не восприниматься флегматиками и так далее.

Если кто-то попытается манипулировать вами, вы сразу это заметите и сможете “отразить атаку”. Способом манипулирования может быть даже самая обычная (как кажется) просьба о чем-то или печальная история, которой слушатель будет заставлять вас пожалеть его.

В рамках 20 уроков вы изучите теорию, а потом перейдете к практике – проработаете очень много упражнений, закрепите свои знания через тесты.

Олег Калиничев.

Стоимость: 1 490 руб.

Источник: https://vsvoemdome.ru/psihologiya/kak-nauchitsya-obshhatsya-s-lyudmi

Психология общения: что это такое, как правильно разговаривать с людьми, как этому научиться, основные правила

Психология общения: что это такое, как правильно разговаривать с людьми, как этому научиться, основные правила

Социум бессознательно устанавливает правила поведения, которые будут считаться нормой. Зависят они от многих факторов: численность, эпоха, политический, экономический режим и так далее.

Все попытки взаимодействовать вне установленных рамок воспринимаются негативно. Есть особый раздел, посвящённый межличностным контактам, — это психология общения с людьми.

Он посвящён базовым нормам разных типов коммуникации, помогает решать проблемы, связанные с коммуникацией.

Правила общения (коммуникации) человека с другими людьми

В психологии общение — это способ обмениваться информацией по определённым правилам, принятым в социуме. Эти правила базовые, они работают в любом коллективе, будь то дружеская встреча, светское мероприятие или рабочая обстановка. Это основа межличностного взаимодействия.

Проблема: из-за застенчивости, чувства вины, негатива человек при разговоре нарочито смотрит по сторонам, себе под ноги или устремляет взгляд на потолок.

Решение: устанавливать зрительный контакт, глядя на собеседника. Это помогает создать тёплую доверительную атмосферу разговора. Собеседники лучше чувствуют настроение друг друга, разговор становится проще.

  1. Речь без лишних слов, не несущих смысловую нагрузку.

Проблема: изобилие слов-паразитов, которым человек пользуется как «костылями», опираясь на них при разговоре.

Решение: повторяющиеся междометия и словечки перетягивают внимание на себя. Собеседник теряет суть разговора, невольно концентрируясь на частых словах. Чем разнообразнее речь, тем комфортнее разговаривать. Не так сложно следить за речью, не допуская их частого повторения.

  1. Поддержание разговора: вопросы.

Проблема: если не расспрашивать, покажется, что предмет разговора неинтересен. Если задавать слишком много вопросов, диалог становится похожим на допрос. Неуместное любопытство по поводу чего-то очень личного, вовсе способно разочаровать, оттолкнуть.

Решение: на гармоничных вопросах в корректном количестве строится общение. Задавать их нужно по теме разговора, не перескакивая на другие темы. Так закладывается коммуникационный комфорт: диалог интересует всех участников, тема им близка. Психология разговора запрещает копать глубоко в личное пространство, важно вовремя замечать, что собеседник не готов отвечать, не давить на него.

  1. Поддержание разговора: ответы.

Проблема: разговор становится похож на интервью: один только спрашивает, а другой только отвечает. Один пытается разговорить, а другой высказывается односложно, неохотно.

Решение: принимать более активное участие в беседе. Быть хорошим слушателем, но при этом не забывать говорить, не прерывая при этом речь собеседника. Чем более развёрнутый ответ, тем больше уверенности в искренности разговора.

Проблема: человек без улыбки кажется не серьёзным, а зажатым, недовольным, злым. Диалог при таком настрое тоже получается скомканным, неловким.

Решение: даже в серьёзных беседах найдётся место улыбке, хотя бы лёгкой. Стоит расслабить лицевые мышцы, сделать взгляд спокойнее, добрее, и разговор приобретёт настроение доброжелательности. Психология общения — это доброта, заинтересованность, искренность. Приятная улыбка — ключ к успеху.
  1. Лишние предметы из рук долой!

Проблема: у многих есть вредная привычка во время разговора крутить в руках какой-нибудь предмет: карандаш, ручку, верёвочку на капюшоне или ремешок, собственный локон.

Решение: психология общения требует следить за руками. Предмет в руках, по сути, такой же «костыль», как слова-паразиты. Любая вещица отвлекает всех участников диалога. Одним может показаться, что тема разговора собеседнику наскучила, другие потеряют нить разговора. Предмет может настолько захватить владельца, что он забудет о зрительном контакте.

  1. Хороший разговор не имеет пауз.

Проблема: специально или по каким-то личным причинам человек может выдерживать слишком длинные паузы при разговоре.

Решение: паузы допустимы не более 10 секунд. Это интуитивный показатель, который находится в рамках комфорта при интересной беседе. Более длительное молчание подскажет, что пришла пора для новой темы беседы. Очевидно, предыдущая себя исчерпала.

Это основные правила, помогающие понять, что такое общение в психологии. Это взаимодействие, заинтересованность, соблюдение рамок дозволенного. Комфортную обстановку дополнит расслабленность, уверенность в себе и искренняя улыбка.

8 качеств человека, к которому тянутся люди

Общение начинается изнутри. Редко у кого возникает мысль завязать разговор с хмурым человеком, у которого усталый вид, злой взгляд, а на лице нет даже тени улыбки. Чтобы стать желанным собеседником, нужно начинать с детального разбора самого себя.

Желание общаться с человеком вызывают такие личные качества:

  • доброта;
  • позитивное мышление, но без перегибов. Умение замечать вокруг больше хорошего;
  • умение оказать поддержку, чуткость к настроению собеседника, уважение его чувств;
  • отсутствие негатива по отношению к другим. Не конкурирующая позиция, а настрой на взаимодействие;
  • уверенность в своих силах и словах;
  • умение расслабиться в разговоре, показывать своё спокойствие;
  • умение чувствовать себя комфортно рядом с собеседником, улыбка, добрый взгляд;
  • умение найти в собеседнике то, что достойно уважения, искренне восхищаться этим.

Как общаться с людьми, с которыми невозможно общаться?

Пожалуй, самое сложное во взаимодействии — это диалог с человеком, не имеющим даже интуитивного знания о том, как правильно разговаривать с людьми. Психология даёт некоторые советы на этот счёт.

Невыносимым собеседником можно назвать того, кто перебивает, критикует, наполняет разговор негативом, накопившейся внутри.

Он может проецировать на окружающих свои неудачи, неудовлетворённость жизнью в целом или трудный день на работе.

Чтобы не стать жертвой чьих-то отрицательных установок, нужно нести ответственность за свою часть коммуникации, не поддаваясь на провокации. Вот что сможет обезоружить любого неприятного собеседника:

  • спокойствие;
  • вежливость;
  • улыбка;
  • дружелюбие;
  • поиск точек соприкосновения, общих интересов;
  • попытка встать на место собеседника, понять его;
  • хитрость.

Как правильно общаться со сложными людьми, поможет разобраться психология. В некоторых трудных случаях бывает необходимо обратиться к специалисту психологу-гипнологу и рассказать в подробностях о сути неприязни.

Как научиться общаться с людьми? Постигаем искусство эффективного общения

Хорошо тем, кто с детства не имеет проблем с коммуникацией. Психология признаёт, что правильное общение с людьми — это настоящий дар. Не всем он дан с рождения. Искусству эффективного диалога посвящено много книг, лекций и подкастов.

Социофобия

Первым делом нужно избавиться от коварного состояния — социофобии. Это главный враг любых коммуникаций. При наличии неприязни к социуму, страха бесед ни о каком расслабленном комфортном диалоге не может быть речи.

Борьба с этим состоянием может потребовать вмешательства специалиста, не всегда от социофобии легко избавиться. Обратитесь за помощью к психологу, например, Батурину Никите Валерьевичу. 

Причины боязни общения с людьми и методы их устранения

Некоторые люди предпочитают избегать лишних разговоров, особенно, с малознакомыми людьми. Они выглядят угрюмыми, молчаливыми, даже озлобленными. На самом деле основных причин боязни взаимодействия с обществом не так много:

  • низкая самооценка, неуверенность в себе: во внешнем виде, правильности убеждений, речевой грамотности;
  • негативный опыт в прошлом: некорректное обращение родителей, педагогов, неудачные публичные выступления;
  • отсутствие опыта в принципе: долгая жизнь в уединении, вынужденное «заточение» в четырёх стенах.

Психология подсказывает, как научиться общаться с людьми: нужно проработать причины страха, а затем избавиться от них.

  1. Осознание проблемы, принятие. Решимость в её устранении.
  2. Регулярная работа по преодолению барьеров: чтение книг, выполнение упражнений. Можно прибегнуть к помощи специалиста. Людям, испытывающим трудности в речевом взаимодействии, для начала можно обратиться за консультацией онлайн.
  3. Регулярно практиковать беседы с людьми: сначала в самом близком окружении, затем среди приятелей, а после — на аудитории. Главное, делать всё поэтапно, не спешить, чувствовать уверенность в своих действиях.

5 книг, которые помогут прокачать навыки общения

Вот лучшие варианты:

  1. «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно» (Пол МакГи).
  2. «Как разговаривать с кем угодно» (Марк Роудз).
  3. «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров» (Марк Гоулстон).
  4. «Секреты общения. Магия слов» (Джеймс Борг).
  5. «Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей» (Дейл Карнеги).

Основные правила психологии общения с девушкой

Понятие общения в психологии включает разные варианты взаимодействия: в коллективе, с близкими, с новыми знакомыми. Особое внимание — у раздела взаимодействие молодых людей с девушками. В нашем обществе пока лидирует мнение, что мужчина должен проявлять инициативу. Поэтому знать правила общения с девушками необходимо. Простые рекомендации помогут быть во всеоружии:

  • умение чувствовать настроение собеседницы: вовремя остановиться, если она не готова к диалогу, быть понастойчивее, если она просто немного стесняется;
  • делать искренние комплименты, облекая их в красивые слова (не «сегодня платье лучше, чем вчера», а «ты восхитительна в этом платье»);
  • умение удивлять;
  • умение поддержать разговор и вовремя переводить тему.

Помимо этих моментов беседы, важно прокачивать личные качества:

  • уверенность в себе, которая легко читается в голосе, взгляде, жестах;
  • целеустремлённость, жажда жизни, планы на будущее;
  • положительная энергетика;
  • искренняя улыбка;
  • эрудированность.

Работая над собой, любой мужчина сможет как минимум стать отличным собеседником, с которым захочется провести вечер.

Искусству общения в психологии уделяется немало внимания. Эффективное взаимодействие с людьми — это гарантия успеха и достижения результатов. Каждый способен развить в себе навыки коммуникации.

Лучшие результаты достигаются, если человек готов работать над собой самостоятельно, а дополнительно советуется с психологом. Не всегда проблемы взаимодействия лежат на поверхности.

С некоторыми установками лучше работать специалисту-гипнологу: это будет эффективно, быстро и надёжно.

Источник: https://ProPanika.ru/psihologiya/pravila-i-psihologiya-obshheniya-s-okruzhayushhimi-tak-li-oni-slozhny/

Особенности психологии по общению с людьми: легкий и грамотный разговор

Психология общения: что это такое, как правильно разговаривать с людьми, как этому научиться, основные правила

В практической и теоретической психологии имеется отдельный раздел, посвященный проблемам коммуникации.

В настоящий момент в связи с быстрым развитием современных информационных технологий проблема живого общения становится особенно актуальной, ведь оно все чаще подменяется перепиской в интернете.

Известно, что многие успешные люди совершенно не умеют находить общий язык с окружающими. Чаще всего это происходит из-за недостатка практического опыта.

Люди общаются не только для пользы, но и для удовольствия

Особенности психологии общения

И в 30, и в 50 лет, и в 92 года человек ежедневно общается с себе подобными. Психология общения занимает важное место в теории и практике коммуникации. Этот раздел науки подсказывает, как с людьми общаться и как стать интересным собеседником. При этом учитываются следующие аспекты:

  • Особенности мышления участников коммуникации;
  • Темперамент и личностные черты двух собеседников;
  • Их интересы;
  • Чувства, которые участники коммуникации испытывают друг к другу (симпатия, сильная эмоциональная привязанность, нейтральное отношение, резкое неприятие).

В каждом отдельном случае к собеседнику требуется индивидуальный поход. Методы коммуникации, эффективные при беседе с одним человеком, окажутся совершенно бесполезными в разговоре с другим.

Профессиональный психолог научит находить подход к незнакомым и малознакомым людям

Разновидности общения

Как манипулировать людьми — можно ли этому научиться, способы воздействия

Общение с людьми – процесс, в который активно вовлечены двое или более участников. Специалисты выделяют следующие типы коммуникации:

  • Вербальная (разговор при помощи слов, фраз и предложений на родном или иностранном языке);
  • Невербальная (язык жестов);
  • Письменная речь;
  • Язык знаков и символов.

Когда речь идет о живом общении, обычно подразумевается первый вид коммуникации – непосредственно речевой акт. Однако на практике словесная беседа не может существовать без жестов и знаков, поэтому эти три типа (за исключением письменной речи) следует рассматривать в комплексе.

проблема современного общества заключается в том, что письменная речь все чаще заменяет живой разговор, а русский письменный язык, в свою очередь, постепенно упрощается (особенно в социальных сетях и телефонных смс-сообщениях).

Из-за этого человеку порой очень трудно описать грамотными словами, то есть вербально выразить, свои ощущения, чувства, эмоции, симпатии и антипатии. Это ведет к взаимному непониманию.

Разговаривать можно и на языке жестов

Как учиться разговаривать с людьми

Виды общения в психологии — что к ним относится, его функции

О том, как общаться с людьми, написано много книг. Такая литература всегда пользуется огромным спросом у публики любого пола и возраста.

О том, как научиться с людьми общаться, можно узнать из различных пособий и практических руководств. Основные правила успешной коммуникации предельно просты, постичь их может любой человек, интересующийся этой темой. Для того чтобы стать идеальным собеседником, необходимо:

  • Стать нормальным слушателем, то есть начать проявлять неподдельный интерес к личности партнера;
  • Научиться сочувствовать чужим проблемам и радоваться вместе с другим человеком. Кстати, второе гораздо сложнее первого;
  • Грамотно выражать свои чувства при помощи литературного русского языка;
  • Знать, что именно хочет услышать собеседник, и дать ему то, что он ожидает от разговора, научить партнера чему-то интересному и важному.

Чтобы хорошо общаться, нужно обладать чувством такта, не допускать напряженного тона во время беседы, уметь не замечать промахи и слабости другого человека. Также следует проявлять максимальную деликатность при обсуждении неприятных для собеседника тем или, по возможности, вообще не касаться этих вопросов. Главное – разобраться в том, какие вопросы являются «больными» для партнера.

Эксперты утверждают, что располагает к себе тот, кто жизнерадостен, доброжелателен, не жалуется на свои беды и не учит жизни других. Напротив, человек с самым высоким интеллектуальным уровнем никогда не сможет стать хорошим собеседником, если будет постоянно поучать других и вести себя как зануда.

Уважение и искренний интерес к собеседнику – главное условие удачного разговора

С чего начать обучение грамотной и правильной речи

Как правильно разговаривать с людьми, психологии известно давно. Для этого необходимо иметь хорошо поставленную и максимально понятную речь, четкую дикцию, яркое образное мышление и высокий уровень интеллекта. Чтобы разговаривать правильно, четко, грамотно, рекомендуется:

  • Ежедневно развивать хорошую дикцию при помощи любых скороговорок и легких упражнений на артикуляцию. Если у пациента имеются серьезные проблемы, можно обратиться к логопеду. Эти грамотные специалисты, имеющие большой опыт, успешно работают не только с детьми, но и со взрослыми, в группе и индивидуально;
  • Как можно больше читать, особенно классическую литературу и книги советских писателей, а также самые обычные детские сказки. Такое чтение развивает словарный запас и учит образной речи, в результате человек перестает стесняться;
  • Как можно чаще слушать выступления известных ораторов: политиков, актеров, телевизионных ведущих. Во время прослушивания следует отмечать сильные стороны выступающего и брать на заметку приемы, с помощью которых он удерживает внимание публики длительное время;
  • Разговаривать не только с родными и близкими друзьями, но и с незнакомыми людьми. Например, простейший способ – подойти к человеку и спросить у него точное время, потом завести разговор на любую тему, возможно, попросить совета. Такая тренировка очень эффективна, особенно для излишне спокойных и молчаливых людей.

Также для развития грамотной речи следует вспомнить старую добрую традицию писать бумажные письма. Формулировка мыслей в письменной форме помогает развить устную речь, сделать ее связной и логичной.

Чтобы учиться грамотной речи, нужно как можно чаще слушать хороших ораторов

Что делать, если стесняешься

Не все знают, как научиться разговаривать с людьми уверенно и четко. В психологии общения с людьми есть понятие «зажатость» – физическое и умственное напряжение во время разговора из-за необоснованной боязни показаться смешным, нелепым или неловким.

Статистика утверждает, что этому синдрому подвержено 70% населения планеты. В развитых странах стеснительность встречается чаще и выражена сильнее, чем в развивающихся.

Она часто является спутником биполярного расстройства, но характерна и для вполне здоровых людей.

Есть несколько методов преодолеть чрезмерную застенчивость:

  • Безоговорочно принимать собственный темперамент и терпимо относиться к своим недостаткам;
  • Видеть в каждом человека не врага, а друга, учиться доверять, уважать и дружить;
  • Искренне тянуться к окружающим;
  • Найти у себя какой-нибудь интересный талант и стараться чаще демонстрировать его на публике (например, петь, танцевать или рассказывать анекдоты). Это поможет замкнутым юношам и девушкам преодолеть робость и заодно повысить самооценку;
  • Общаться с живыми людьми больше, чем по интернету;
  • Верить в собственную успешность и любить самого себя.

Психологи утверждают, что причиной робости часто бывает сравнение себя с окружающими. В этом случае стоит почаще исследовать свои таланты, тогда причин стесняться просто не будет.

Если преодолеть робость все-таки не удалось, интроверту не стоит падать духом.

В обществе принято считать застенчивость признаком скромности, а к скромному человеку всегда хорошо относятся, даже если он не умеет грамотно и красиво разговаривать.

Чтобы перестать стесняться и стать успешным, можно искусственно создавать ситуации, требующие умения вести себя смело. Такие краткие практические уроки хорошо помогают преодолеть робость.

Например, можно добровольно взять на себя роль тамады на новогоднем празднике или произнести красивую импровизированную речь на Дне рождения руководителя, который празднует юбилей.

Это поможет освоить искусство общения и забыть о чрезмерной скромности.

Обсуждение любимой темы поможет справиться с застенчивостью

Внимание! Для того чтобы раскрепоститься во время разговора, застенчивый человек может предложить собеседнику ту тему для обсуждения, в которой хорошо разбирается. Беседа о любимом занятии поможет преодолеть робость, почувствовать собственную значимость и обрести необходимую уверенность.

Распространенные ошибки

Излишняя навязчивость, как и замкнутость, может оттолкнуть партнера

Во время очной или онлайн беседы даже самые общительные участники коммуникации часто допускают ошибки. Вот самые распространенные из них:

  • Отсутствие невербального контакта с собеседником (разговаривать, не глядя в глаза другому человеку);
  • Слишком тихий, слабый или, наоборот, очень громкий и резкий голос;
  • Манера «засыпать» человека разными вопросами (даже маленькими и невинными) и требовать ответа на каждый из них;
  • Манипуляция людьми;
  • Бесконечные рассказы о себе, особенно о различных болезнях и других проблемах, могут быстро отпугнуть даже самого терпеливого слушателя.

Также ошибку совершает тот, кто настаивает на разговоре, если собеседник испытывает грусть (тоску, расстройство) и явно не хочет продолжать беседу. Психологи утверждают: чем больше человек навязывает свое общество окружающим (даже родственникам) в той или иной ситуации, тем большее отторжение он вызывает.

Не стоит говорить о лицах, отсутствующих в данный момент, даже если хочется сказать о них что-нибудь хорошее. Также в список неподходящих тем для разговора входят семейные и любовные отношения, возрастные вопросы, работа и заработная плата, отношения с начальством. Однако, если собеседник хочет обсудить именно эти вопросы, его следует внимательно выслушать, не давая конкретных ответов.

Не рекомендуется употреблять в речи большое количество профессиональных терминов или иностранных слов, непонятных другим участникам коммуникации. Такой собеседник рискует выглядеть в глазах окружающих человеком, который очень высокого мнения о себе и о своих умственных способностях.

Жаргон и сленг тоже под запретом, следует отдавать предпочтение нейтральной разговорной лексике. Разумеется, ни при каких обстоятельствах нельзя произносить бранные слова (мат), особенно в адрес кого-либо. Это очень важное правило поведения.

Тот, кто ругается, вряд ли сможет разговорить собеседника.

Внимание! Во время разговора рекомендуется находиться на некотором расстоянии от собеседника. Несоблюдение дистанции может быть расценено партнером как проявление агрессии. Умеренно жестикулировать не возбраняется, но брать другого человека за руку или хлопать его по плечу не стоит.

Для того чтобы учиться легко ладить с окружающими и комфортно чувствовать себя в любой компании, необходимо, прежде всего, расстаться с комплексами. Главное – уверенность в себе и четкая грамотная речь.

Хорошо помогают учебники – пособия по искусству общения. Возможно, достичь желаемых результатов получится не сразу, но приложить усилия непременно стоит.

Эффективная коммуникация – залог успеха в карьере и личной жизни.

Источник: https://srazu.pro/teoriya/psixologiya-obshheniya.html

Как правильно общаться с людьми: 6 правил и 5 упражнений

Психология общения: что это такое, как правильно разговаривать с людьми, как этому научиться, основные правила

Доброго времени суток! С вами Людмила Редькина, и мы сегодня изучаем важнейшую функцию человека.

Без чего человек будет не человек? Без чего теряется большая часть информации вокруг нас? Без чего особенно женщина не может прожить и дня? Конечно, без общения! Общение помогает нам развиваться, умнеть и удовлетворять все потребности.

Даже, извините, в туалет в незнакомом городе не сходишь, если не узнаешь, где он находится. Чего уж там говорить о потребности в признании или уважении, если человек не будет общаться?! Итак, в этой статье говорим о том, как правильно общаться с людьми, и что мы получаем в процессе коммуникации.

Что дает умение общаться с людьми

Общение с людьми – это уже настолько изъезженная тема, кажется, что уже можно по ней сказать.

Действительно, начиная с 20 – 30-х годов XX века было написано множество трудов, книг и исследований по психологии общения. Но эта тема неиссякаемая и до сих пор до конца не изученная.

Общество меняется, ценности меняются, общение видоизменяется. Мы поговорим о его пользе и корысти для нас любимых.

Джейн Остин однажды сказал замечательную фразу: “Самая скучная и избитая тема может приобрести значительность при надлежащем искусстве собеседника”. Итак, зачем общаться? Что нам дает умелое общение?

Человек не может жить в одиночку. Даже люди с психическими отклонениями, например, с биполярным расстройством или паранойей, не могут длительно находиться без обмена информацией с самим собой или окружающими.

Общительность – это еще не залог успеха в жизни, но немаловажная его часть. Почему в современном обществе предпочтение отдают коммуникабельным людям? Они умеют общаться, находить подход, решать разные задачи. Есть и другая сторона медали – когда человека не остановишь ни за какие коврижки, если он добрался до микрофона или попал в центр внимания. И это не умение общаться, а болтливость.

Умение коммуницировать дает новые возможности, вы взамен получаете:

  • новые и полезные знакомства;
  • известность – при условии, что будете попадать в объектив;
  • новые знания;
  • опыт;
  • новые идеи – в общении с разными людьми вы принимаете их манеры поведения и потом додумываете что-то свое;
  • уважение;
  • развитие – как минимум вы учитесь выражать свои мысли;
  • учитесь формировать свою оценку и мировоззрение, вы видите достоинства и недостатки людей и что-то перенимаете от них, а что-то отрицаете.

Учиться общаться важно и нужно, чтобы как-то приконнектиться к человеку. Чтобы не нагонять тоску, а излучать позитив и энергию. Ведь именно такие собеседники пользуются спросом. Ну об этом немного позже.

Психология общения с людьми: правила

Чтобы стать хорошим собеседником, нужно знать, как правильно разговаривать с людьми. Как стать общительным и интересным человеком, читайте по ссылке, а ниже внимайте правилам общения, помогающим выстраивать коммуникацию.

  1. Проявляйте искренность и интерес к собеседнику. Ничего так не располагает человека, как ваш неподдельный интерес к его жизни (при условии, что человек вас допускает к этой информации).
  2. Чаще улыбайтесь. Улыбка – это флаг корабля и общения, и взаимоотношений и счастья в жизни. Психологические исследования это подтверждают: чтобы люди тянулись к тебе, нужно улыбаться, так как улыбающиеся люди кажутся более привлекательными. Излучайте позитив, смейтесь, шутите. Кстати, научиться красиво и остроумно шутить можно здесь.
  3. Называйте по имени. Помните, что имя для человека – это постоянные звуковые волны, которые на него воздействуют в течение всей жизни, он привыкает к ним, и они становятся самым приятным для его слуха. Называя имя собеседника в общении, вы подчеркиваете его индивидуальность и яркость его личности.
  4. Научитесь слушать. Чтобы установить контакт и быть услышанным, сначала научитесь слушать собеседника. Внимание к его речи – мощный инструмент контроля и воздействия. Уточняйте, задавайте вопросы, проявляйте эмоции, тогда вас воспримут как хорошего собеседника.
  5. Говорите на его темы. У каждого человека есть свой “якорь” – топ-тема разговоров. Так вот, если вы ее “нащупаете”, то считайте себя красавчиком! Поговорите об интересах собеседника, глядишь, чему-то новому научитесь.
  6. Показывайте собеседнику, что вы для него важны. Это нужно делать искренне или не делать никак. Искренность – основное условие для хорошего общения. Честно хвалите собеседника и умеренно подчеркивайте его хорошие стороны, иначе это будет попахивать лестью.

Как научиться общаться с людьми, чтобы они к тебе тянулись

Душой компании дано быть не каждому. Если ты интроверт, например, вряд ли тебя впечатлит перспектива быть всегда в центре внимания. Но это не мешает тебе учиться красиво говорить и правильно выражать свои мысли. Чтобы быть востребованным собеседником, чтобы тебя уважали, считались с твоим мнением (именно этого хотят ВСЕ люди), помни о некоторых нюансах.

Советы

  1. Не навязывайся и не навязывай свое мнение. Насильное навязывание вызывает только отрицательные эмоции. К тебе с таким поведением будут относиться настороженно. Кому же захочется подвергать сомнению свое же мировоззрение после твоего “правильного” мнения?!
  2. Принимай людей разными. Все не обязаны быть такими, как ты, и думать, как ты.

    Да, иногда так бывает! Научись уважать чужое мнение.

  3. Учись и познавай мир. Лучший способ развиваться, чтобы поддержать любую тему разговора, – это чтение книг. Когда ты прослывешь начитанным, эрудированным и разносторонним, тогда многие захотят с тобой поговорить, чтобы узнать что-то новое, просто поболтать.

    Вот тут и наступит твой звездный час, но сильно не звездись, а учись из всего извлекать пользу.

  4. Развивайся в своих интересах. Это хобби, места посещения, путешествия и так далее.

    Это поможет в любом общении чувствовать себя на высоте, так как ты сможешь делиться своим опытом, высказывать мнение и оценки (что характеризует тебя как зрелую личность с критическим мышлением).

  5. Не пытайся понравиться всем. Насильно мил не будешь. невозможно быть милым и хорошим всему миру. Ты не пушистый белый медведь, вызывающий умиление.

    Даже Далай Лама – известнейший дипломат и духовный наставник буддистов и то вызывает у некоторых отвращение и презрение.

  6. Прими себя. Или полюби. Принятие себя, уважение к своим достоинствам и стремление победить свои недостатки – выигрышный билет в любой лотерее жизни… Больше сказать нечего.
  7. Следи за собой.

    Если у тебя есть амбиции на роль лидера в коллективе, даю ссылку на отличную статью Павла Бутора с эффективными советами, которые работают всегда и везде.

При всем этом важно освобождаться от злости и зависти – эти качества загубят даже хорошие мотивы вашего общения. А люди это хорошо чувствуют.

Правильная невербалика

Памятки по невербалике общения ты найдешь легко. Здесь опишу важные моменты, которые помогут эффективно общаться:

  • смотрите в глаза собеседнику не более 10 секунд, превышение времени свидетельствует о настойчивости или давлении;
  • старайтесь переводить взгляд не ниже подбородка, иначе собеседник подумает, что у него что-то не в порядке;
  • следите за своей мимикой, чтобы не показать презрения или недовольства во время разговора, даже если собеседник вам неприятен;
  • при разговоре избегайте скрещивания рук и ног, чтобы собеседник чувствовал вашу искренность, а не закрытость;
  • плавно жестикулируйте, ладони оставляйте раскрытыми, это тоже раскрытая поза, которая говорит о том, что вам можно доверять;
  • ваша улыбка даже в сложных ситуациях свидетельствует о спокойствии и уравновешенности, а к таким сильным людям тянутся многие.

Упражнения

Общаться с людьми, которые тебя раздражают, – это нужно еще постараться. Поэтому начни обучаться этому еще дома, сидя на комфортабельном диванчике. Представляю несколько упражнений, которые помогут дать отпор наглому, без стеснения и боязни пообщаться с незнакомцем, а также наработать опыт коммуникации на любую тему.

  1. Говорим со стулом – старайся каждый день разговаривать с неодушевленным предметом, например, со стулом. Если ты усмехаешься, то зря. Разговаривать со стулом не так то легко, как ты думаешь. Это аналог тренинга, попробуй начать разговор с последних новостей, постоянно меняя темы, но на каждой остановись не менее 5 минут. Ты научишься выражать свои мысли связно.
  2. План на незнакомцев – определи для себя план: каждый день начинать разговор с 5 незнакомыми людьми. Темы могут быть разнообразными: заведи разговор о качестве продукта с продавцом, помоги бабушке перенести сумки и поговори о ценах ну и прочие.
  3. Память и внимание – основа эффективного общения. Тренируй свою память запоминанием разных мелочей: во что был одет прохожий, что у тебя вчера было на завтрак, как прошли прошлые выходные, какого цвета глаза последних 5 человек, с которыми был разговор.
  4. Комплименты – успешный человек за словом в карман не полезет. Развивай меткость фраз и подход к людям с помощью комплиментов. Возьми за правило каждый день 5 разным людям делать комплименты.
  5. Перевоплощение – упражнение для повышения самооценки в общении. Представь любимого героя или актера, певца, его походку, мимику, слова (без ругательств желательно). И старайся при каждом общении копировать своего кумира. Так постепенно ты выработаешь свой стиль общения.

Книги

Грамотное общение сейчас в цене. Уже начиная со школьной скамьи дети быстрее впитывают приложения на смартфонах, чем грамотность общения, да хотя бы элементарное выражение своих мыслей. Поэтому в наш техногенный век важно не забывать читать книги. Пользуйтесь подборкой полезных книг:

  1. Марк Гоулстон “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”.
  2. Филип Зимбардо “Как побороть застенчивость”.
  3. Джек Шафер “Включаем обаяние по методике спецслужб”.
  4. Джеймс Борг “Секреты общения. Магия слов”.
  5. Дейл Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”.
  6. Роберт Чалдини “Психология влияния”.
  7. Ларри Кинг “Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно”.

Как научиться разговаривать с людьми с помощью тренинга

Чтобы научиться ладить с людьми, можно пройти специальное обучение.

Онлайн-интенсив “Эффективное общение” подойдет:

  1. Предпринимателям, руководителям, топ-менеджерам.
  2. Тем, кто работает с клиентами, менеджерам среднего звена, фрилансерам.
  3. Всем, кто занимается воспитанием детей.
  4. Любому, кто хочет усовершенствовать свое общение с окружающими.

Автор курса – Олег Калиничев – эксперт по невербальному поведению, эмоциональному интеллекту и распознаванию лжи. Аккредитованный тренер Paul Ekman International. Управляющий директор Paul Ekman International в России (PEI Russia).

Вы научитесь:

  1. Общаться с замкнутыми людьми.
  2. Справляться с ежедневными проблемами с участием других людей.
  3. Влиять на свое окружение и многому другому.

Курс идет 1 месяц и содержит 33 видеолекции, 26 упражнений, 6 тестов + вебинары с экспертами эмоционального интеллекта.

Обучение состоит из 4 блоков:

  1. Эмоции. Основы.
  2. Эмоциональная устойчивость и эмоциональная гибкость.
  3. Социальная эффективность.
  4. Построение гармоничных отношений.

Как проходит:

  1. Вы смотрите видеолекции.
  2. Потом выполняете самостоятельные задания для закрепления материала.
  3. Участвуете в вебинарах и обсуждаете сложные моменты.
  4. Проходите тесты по изученному материалу.
  5. Завершаете интенсив и получаете сертификат.

Стоимость самостоятельного прохождения – 1 040 руб., с куратором – 2 370 руб.

Вернут деньги, если в течение 7 дней решите, что курс вам не подходит.

Заключение

Обучение правильному и эффективному общению поможет тебе достигать много положительного и полезного. Помни о том, что это навык, который можно развить и отработать.

  1. Помни о правилах общения, чтобы не попасть в неприятную ситуацию в незнакомой обстановке.
  2. Принимай правильную позу, чтобы показать свою заинтересованность в обмене информацией.
  3. Развивайся, тогда все навыки коммуникации закрепятся сами собой.

Эффективное общение требует немного навыков коммуникации. Я желаю вам личностного развития. Если статья понравилась, обязательно жду комментариев, а также жми кнопочку “”. До новых встреч!

Людмила Редькина

Источник: https://levelself.ru/navyki/kak-pravilno-obshhatsya-s-lyudmi.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.